Zwroty i wymiana

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, możesz w ciągu 14 dni, nie licząc dnia zakupu, zwrócić lub wymienić zakupiony towar należytej jakości, jeśli z jakichś powodów nie spełnia on Twoich oczekiwań, pod warunkiem spełnienia wszystkich norm przewidzianych prawem.

WAŻNE!

MATERIAŁY CIĘTE NA WYMIAR (METRAŻOWE) należytej jakości (przy braku wad fabrycznych) NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI ANI WYMIANIE!

Wymiana towaru należytej jakości jest możliwa, jeśli nie był on używany i jeśli zachowany został jego stan fabryczny, właściwości użytkowe, plomby, etykiety, a także dokument zakupu wydany konsumentowi wraz ze sprzedanym towarem.

Jeśli w momencie wymiany analogiczny towar nie jest dostępny w sprzedaży, konsument ma prawo zakupić inne towary z dostępnego asortymentu z odpowiednim przeliczeniem ceny, odstąpić od umowy i otrzymać zwrot pieniędzy w wysokości ceny zwróconego towaru lub dokonać wymiany na analogiczny produkt przy najbliższej dostawie towaru do sprzedaży.

Zwrot towaru nienależytej jakości dotyczy produktu posiadającego wadę. Kupujący, któremu sprzedano taki towar, ma prawo do wymiany na produkt analogicznej marki lub taki sam towar innej marki z przeliczeniem ceny, bezpłatnego usunięcia wad towaru lub zwrotu kosztów ich naprawy przez kupującego lub osoby trzecie.

Zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów, wymianie i zwrotowi nie podlegają towary o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą:

Materiały cięte, przycinane lub przygotowywane pod wymiar wskazany przez kupującego (klienta), w tym folie docinane na konkretną długość z rolki.